辽阳县地税局加速服务转型

[日期：2008-04-24]

来源：辽宁省人民政府作者：

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辽阳市辽阳县地税局在全国第十七个税收宣传月中，紧紧围绕“税收·发展·民生”这一主题，以构建和谐的税收征纳关系，提升服务质量，向管理加服务型转变，向服务规范型转变。

　　一是健全完善纳税服务措施。力推纳税服务体系建设，即：纳税人能一次办结的纳税事宜，绝不让往返第二次；做到征纳关系零距离、办税质量零投诉、办税流程无障碍；围绕纳税咨询要热心解答，纳税辅导要诚心相助，税负调整要释疑解困，补税罚款要执法反馈，建立起征纳双方互信机制，用服务手段实现征管目标，提高纳税人的税法遵循从度。二是加强办税服务厅基础设施建设。建立一级抓一级、一级为一级负责的链条工作体系，做好提醒服务、限时服务和预约服务。三是加大信息化建设力度。以推行电子报税现代技术手段为支撑，方便纳税人，让纳税人足不出户缴纳税款。四是拓宽纳税服务领域。利用好12366纳税服务热线和发放《税企联系卡》等形式，满足纳税人正当需求。承诺办理各项税收减免政策，减轻纳税人负担，增强执行政策的透明度，使税收·发展·民生成为纳税双方的共同愿景。

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